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客户信息服务专业是目前我国新兴的行业，2005年正式在中国大地崛起，到目前为止，这是第6个年头，尽管在2000年的时候，中国一些银行业曾致力于发展农户信息服务，但主要发展还是从2005年以来，速度比较快。这个专业南方非常热门，今年我国北方也开始在一些学校办这个专业了。
现在这个专业人才需求数量很大，据说TNTER要在大连建设3万个坐席的工作平台，联通也要建设3000个坐席的工作平台，就业应该不是什么困难的事情。关键是要自己喜欢。
一般像银行的客户管理中心、联通&移动的客服中心、保险公司的客服中心、海尔客服中心等，都是比较大型的企业有这样的需求。这样的行业也是个新兴的，时尚的工作，比较适合年轻人，而且工作稳定，工作环境好，待遇也不错，是个理想的职业。
客户信息服务专业主要是目前我们国家一些大型企业。比如：通信、银行、物流、证券、电器、商业等以民生为主的服务行业，都设有大型的客服中心，而且我想大家可能都在不同程度地接受到客户服务了。在欧美国家客户信息服务更是相当发达，我们国家也只是才有不到10年的时间，是一个非常有发展前途的行业。
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